“Iedereen wil kwaliteit, maar niemand wil een kwaliteitssysteem”

Medewerkers die in de kracht van een kwaliteitssyteem geloven. Werken vanuit continuous improvement teams waar ze zelf de richtlijnen van een proces bepalen, controleren en waar nodig verbeteren. Het koste hem flink wat lobbywerk om daarvoor te zorgen. Vincent Rikkink van Settels Savenije: “Je medewerkers staan niet in dienst van het kwaliteitssysteem. Het kwaliteitssysteem is er voor je medewerkers.” “Niemand is tegen kwaliteit, niemand is tegen verbetering, maar niemand wil een kwaliteitssysteem”, zegt Vincent Rikkink. Hij is Director Development Engineering bij Settels Savenije, een ingenieursbureau annex productiebedrijf uit Eindhoven waar ze mechatronische en lithografie machines ontwikkelen en bouwen [...]

2020-09-10T08:54:11+02:00Door |Het jaar van..., Kwaliteitsmanagement, Scienta Succesverhalen|

Terugblik op het webinar ‘Het Nieuwe Kwaliteitsdenken in de Zorg’

Op woensdag 19 augustus vond het webinar ‘Het Nieuwe Kwaliteitsdenken in de Zorg’ plaats. In een heuse Scienta-studio werd Annemieke, kwaliteitsmanager bij Zorggroep Achterhoek, geïnterviewd door collega Harmen. Benieuwd wat de hoogtepunten waren? Bekijk de highlight video hieronder en lees het verslag. Annemieke werkt bij Zorggroep Achterhoek sinds de oprichting. Ze begon als personeelsadviseur, maar werd al snel enthousiast voor kwaliteitsmanagement. Dat komt omdat Zorggroep Achterhoek koos om hun kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) te certificeren. ‘Ik vond dat heel erg leuk om te doen. We vonden het heel erg belangrijk om onze kwaliteit te laten zien, daarom kozen [...]

2020-08-25T10:36:31+02:00Door |Scienta Succesverhalen|

Medewerkers betrekken bij kwaliteitsmanagement: de start van Scienta bij Beazorg

“We stelden elkaar de vraag: voor wie doen we het nou? Voor de buitenwereld of voor onze medewerkers?” Iedereen vindt zorg leveren van een goede kwaliteit belangrijk. Maar slechts een select gezelschap vindt het beleid eromheen, de regelgeving, de procedures of kwaliteitsmanagementsystemen geweldig. Maar dat maakt het niet minder belangrijk om medewerkers er bij te betrekken. Maar hoe krijg je het kwaliteitsmanagementsysteem onder de aandacht bij je medewerkers? Hier liep Bastiaan Nijsen, beleidsmedewerker kwaliteit en zorg bij Beazorg, ook tegenaan. Beazorg, gevestigd in Amsterdam-west, is een snelgroeiende organisatie, zo’n dertig procent per jaar. Beazorg biedt begeleiding, hulp bij het [...]

2020-08-24T12:29:14+02:00Door |Scienta Succesverhalen|

De feature van BSB Volmachten

Iedere maand vragen wij een van onze klanten naar hun speciale Scienta feature. Op welke bijzondere manier zetten zij Scienta in om hun medewerkers te betrekken bij de organisatie. Deze maand interviewden we Mariska Krottje van BSB Volmachten. BSB Volmachten is een financiële dienstverlener met volmachten van meerdere verzekeraars. Even voorstellen Naam: Mariska Krottje Functie: Financieel medewerkster en MT lid Bedrijf: BSB Volmachten Feature: De combinatie van Scienta met het JV-impuls Handboek Het doel van Scienta “Wij gebruiken Scienta in combinatie met het JV-impuls handboek voor de taken van het volmachtbeheer. JV [...]

2020-07-13T17:00:46+02:00Door |Feature van, Interviews, Scienta Succesverhalen|

De feature van In’to Languages

Iedere maand vragen wij een van onze klanten naar hun speciale Scienta feature. Op welke bijzondere manier zetten zij Scienta in om hun medewerkers te betrekken bij de organisatie. Deze maand interviewden we Mariska Kok van In’to Languages. In’to Languages verzorgt trainingen in 18 talen, communicatietrainingen, vertaal- en redactiewerkzaamheden en ze geven coaching en advies. Ook ontwikkelen zij scholingstrajecten voor docenten, maken ze toetsen en leermiddelen en werken ze mee aan onderzoeksprojecten. Even voorstellen Naam: Mariska Kok Functie: Medewerker Service Centre Bedrijf: Radboud in’to Languages | Wageningen in’to Languages Feature: In’to Breaks tijdens het [...]

2020-07-13T16:58:30+02:00Door |Feature van, Interviews, Scienta Succesverhalen|

De feature van VDSD

Iedere maand vragen wij een van onze klanten naar hun speciale Scienta feature. Op welke bijzondere manier zetten zij Scienta in om hun medewerkers te betrekken bij de organisatie. Deze maand interviewden we Suzanne van der Tang van VDSD. De winnares van het Scienta Thuiswerkpakket! Even voorstellen Naam: Susanne van der Tang Functie: Teamleider afdeling klantbeheer Bedrijf: VDSD B.V. Feature: Nieuwflits met prijsvraag in Scienta Het doel van Scienta “Wij zetten Scienta in als onze kennisbank. Het doel is om alle documenten die op de lokale schijf staan, in Scienta te hebben. [...]

2020-07-13T13:53:57+02:00Door |Feature van, Interviews, Scienta Succesverhalen|

De compliancefunctie als verbindende schakel. Een praktijkverhaal van vastgoedondernemer Newomij.

Compliance is de rol binnen organisaties die zorgt voor het naleven van alle wet- en regelgeving. Dat lijkt op het eerste gezicht niet de meest logische keuze voor het betrekken van medewerkers. De meeste mensen halen waarschijnlijk hun neus op voor de zoveelste procedure ‘omdat dat nu moet’. Toch kan het wél, bewijst Pirjo van Rosse-van Zomeren. Pirjo is compliance officer bij Newomij: een particuliere vastgoedonderneming, tevens financieel dienstverlener uit Naarden. ‘Soms voel je je een radartje in een grote machine. Het is dan belangrijk om te laten zien welke waarde je toevoegt. Duidelijke processen helpen daarbij’. Wat [...]

2020-08-14T14:54:49+02:00Door |Kwaliteitsmanagement, Scienta Succesverhalen|

Bedrijf in Beeld: Gourmet

Gourmet groeit door eenvoudige processen ‘Gourmet is een hardgroeiend bedrijf. Duidelijke processen en procedures worden dan steeds belangrijker’, aldus Matthieu Boots van Gourmet. Matthieu is financieel manager bij Gourmet, een uien-,  knoflook en sjalottenspecialst. Gourmet kan het hele jaar door haar producten leveren: nu zo’n 75 miljoen verpakking per jaar in Europa. ‘We leveren van land tot klant. Dus bij ons draait alles om kwaliteit.’ Uienspecialist Gourmet is een familiebedrijf in het Noord-Hollandse Grootebroek. ‘Ons product is voornamelijk eigen teelt. Negen a tien maanden per jaar leveren we van onze eigen telers. De rest van het jaar importeren we [...]

2020-06-15T11:40:14+02:00Door |Scienta Succesverhalen|

Bedrijf in beeld: Royal Polak Spices

Royal Polak Spices is al meer dan 150 jaar een toonaangevende specerijenmaalderij. Cintha Timmer, QA-coördinator bij Royal Polak Spices, vertelt over hoe een bedrijf met zo’n rijke historie omgaat met kwaliteit. ‘We zijn specialist in de wat zoetere specerijen: kruidnagel, nootmuskaat, steranijs, maar onze expertise ligt al meer dan 100 jaar bij kaneel. Daar zijn we in Europa toonaangevend in.’ Het bedrijf heeft altijd een sterke focus gehad op een hoogstaande kwaliteit van hun product. Maar hoe ziet dat er in de praktijk eruit? Wat houdt kwaliteit in bij een natuurproduct, en waar let je op? Kun je meer [...]

2020-06-17T12:55:01+02:00Door |Scienta Succesverhalen|

Scienta succesverhaal: Madeliefje Thuiszorg

Wij waren benieuwd hoe zorgorganisaties hun kwaliteitssysteem organiseren. Daarom spraken wij met drie van onze klanten in de zorg. De inzichten die wij hieruit haalden, delen we natuurlijk graag. Daarom hebben wij er een artikel overgeschreven. Het artikel geeft jou, als kwaliteitsverantwoordelijke in de zorg, hopelijk veel handvatten en inspiratie om aan de slag te gaan met kwaliteit in jouw organisatie. Drie van onze klanten zijn aan het woord. Dit zijn Annemieke Navis, kwaliteitsmanager bij Zorggroep Achterhoek, Tania Berenstein, directeur van Connected2Care en Natalia Alpatova, applicatiebeheerder bij Madeliefje Thuiszorg. In het artikel delen zij hun visie op kwaliteit. Onder [...]

2020-06-10T10:36:50+02:00Door |Scienta Succesverhalen|