Bedrijf in beeld: Curess

Curess is een jeugdzorgorganisatie die zich richt op de systemische begeleiding van jongeren en gezinnen. Zij zijn er om naast gezinnen te staan, om zo met elkaar beter te leren samen leven. Met een team van meer dan 100 ambulant hulpverleners, doen zij dit alles vanuit het oogpunt: Naast elkaar, met elkaar. In dit interview vertelt Eddy de Bruin, directielid van Curess, hoe het kan dat zij wel zonder wachtlijsten kunnen werken. En wat kwaliteit voor Curess betekend. Waarom ben je met Curess begonnen? “In de jeugdzorg is veel gedoe, er zijn lange wachtlijsten, er [...]

“Iedereen wil kwaliteit, maar niemand wil een kwaliteitssysteem”

Medewerkers die in de kracht van een kwaliteitssysteem geloven. Werken vanuit continuous improvement teams waar ze zelf de richtlijnen van een proces bepalen, controleren en waar nodig verbeteren. Het koste hem flink wat lobbywerk om daarvoor te zorgen. Vincent Rikkink van Settels Savenije: “Je medewerkers staan niet in dienst van het kwaliteitssysteem. Het kwaliteitssysteem is er voor je medewerkers.” “Niemand is tegen kwaliteit, niemand is tegen verbetering, maar niemand wil een kwaliteitssysteem”, zegt Vincent Rikkink. Hij is Director Development Engineering bij Settels Savenije, een ingenieursbureau annex productiebedrijf uit Eindhoven waar ze mechatronische en lithografie machines ontwikkelen en bouwen [...]

De compliancefunctie als verbindende schakel. Een praktijkverhaal van vastgoedondernemer Newomij.

Compliance is de rol binnen organisaties die zorgt voor het naleven van alle wet- en regelgeving. Dat lijkt op het eerste gezicht niet de meest logische keuze voor het betrekken van medewerkers. De meeste mensen halen waarschijnlijk hun neus op voor de zoveelste procedure ‘omdat dat nu moet’. Toch kan het wél, bewijst Pirjo van Rosse-van Zomeren. Pirjo is compliance officer bij Newomij: een particuliere vastgoedonderneming, tevens financieel dienstverlener uit Naarden. ‘Soms voel je je een radartje in een grote machine. Het is dan belangrijk om te laten zien welke waarde je toevoegt. Duidelijke processen helpen daarbij’. Wat [...]

Bedrijf in Beeld: Gourmet

Gourmet groeit door eenvoudige processen ‘Gourmet is een hardgroeiend bedrijf. Duidelijke processen en procedures worden dan steeds belangrijker’, aldus Matthieu Boots van Gourmet. Matthieu is financieel manager bij Gourmet, een uien-,  knoflook en sjalottenspecialst. Gourmet kan het hele jaar door haar producten leveren: nu zo’n 75 miljoen verpakking per jaar in Europa. ‘We leveren van land tot klant. Dus bij ons draait alles om kwaliteit.’ Uienspecialist Gourmet is een familiebedrijf in het Noord-Hollandse Grootebroek. ‘Ons product is voornamelijk eigen teelt. Negen a tien maanden per jaar leveren we van onze eigen telers. De rest van het jaar importeren we [...]

Bedrijf in beeld: Royal Polak Spices

Royal Polak Spices is al meer dan 150 jaar een toonaangevende specerijenmaalderij. Cintha Timmer, QA-coördinator bij Royal Polak Spices, vertelt over hoe een bedrijf met zo’n rijke historie omgaat met kwaliteit. ‘We zijn specialist in de wat zoetere specerijen: kruidnagel, nootmuskaat, steranijs, maar onze expertise ligt al meer dan 100 jaar bij kaneel. Daar zijn we in Europa toonaangevend in.’ Het bedrijf heeft altijd een sterke focus gehad op een hoogstaande kwaliteit van hun product. Maar hoe ziet dat er in de praktijk eruit? Wat houdt kwaliteit in bij een natuurproduct, en waar let je op? Kun je meer [...]

Kringlooporganisaties helpen met een praktisch kwaliteitssysteem. Een interview met Tamara de Graaf van SO what projecten.

De BKN partnerleden Scienta en SO what projecten slaan de handen in één en lanceren een digitale plek waar bedrijfsinformatie, de processen en de kwaliteit binnen jouw kringlooporganisatie slim en makkelijk beheerst kunnen worden. We spraken met Tamara de Graaf, onafhankelijk adviseur van kringlooporganisaties, over het keurmerk en de invloed daarvan op kringlooporganisaties. Tamara, je bent nauw betrokken bij de kringloopbranche en het keurmerk ‘100%kringloop’. Hoe ben je hierin terecht gekomen? ‘Ik ben afgestudeerd als bestuurs- en organisatiewetenschapper en heb me tijdens mijn studie verdiept in sociaal ondernemen. Dat vond ik heel interessant. Toen kwam ik er ook achter dat [...]

2020-03-20T14:56:20+01:00Door |Kwaliteitsmanagement|

Video: 5 voordelen van Scienta voor kwaliteitsmanagement

Scienta is breed inzetbaar, bijvoorbeeld voor kwaliteitsmanagement. Er zitten veel voordelen aan het inzetten van Scienta als kwaliteitsmanagementsysteem. In deze video vertellen wij je alles over hoe jij Scienta kan inzetten voor kwaliteitsmanagement. Transscript Hi leuk dat je kijkt naar onze eerste video! In deze eerste video ga ik je alles vertellen over de voordelen van Scienta voor kwaliteitsmanagement. Voordeel 1: Structuur & overzicht Eén van de belangrijkste doelen van kwaliteitsmanagement, is het aanbrengen van structuur en stabiliteit in je organisatie. Daarvoor maak je samen afspraken over wie wat doet en dat leidt [...]

2020-10-19T16:27:01+02:00Door |Kwaliteitsmanagement, Video's|

De uitdagingen (én oplossingen) voor maatschappelijke organisaties

Een interview met Gyan Mahadew, managing director bij Data4Development, experts op het gebied van IT bij maatschappelijke organisaties. Maatschappelijke organisaties worden steeds kritischer bekeken: consumenten vinden transparantie in toenemende mate belangrijk, en vanuit de politiek worden meer regels opgesteld. Niet voor niets zijn thema’s zoals governance, compliance en ethisch handelen van groot belang voor maatschappelijke organisaties. Digitalisering en data kunnen hierbij helpen, maar hoe? Elke maatschappelijke organisatie wil tegenwoordig data-driven zijn. Maar vroeg of laat worden altijd dezelfde vragen gesteld: “hoe werken we hier nu eigenlijk?” of “hoe gaan we onze organisatie efficiënter inrichten?” Volgens Gyan kan Scienta een [...]

2019-06-18T11:28:29+02:00Door |Kwaliteitsmanagement|

Kwaliteit in de zorg: blijven verbeteren met de HKZ-normen

Wat is HKZ? Waar staat het voor en wat houdt het in? De afkorting HKZ betekent voluit ‘Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector’. HKZ is een onafhankelijke partij (een stichting, eigenlijk) die verantwoordelijk is voor het maken van kwaliteitsnormen en begeleidende producten. Klinkt interessant, maar wat betekent dit nou precies? Stichting HKZ heeft een set normen samengesteld die samen staan voor een goede bedrijfsvoering bij een zorgorganisatie. De normen bevatten richtlijnen met bijvoorbeeld algemene branche-eisen, maar ook organisatorische eisen zoals beleidsdocumenten en procesbeschrijvingen van de belangrijkste processen. Ik hoor u al denken: dat klinkt als een flinke berg bureaucratie... Ergens [...]

2018-12-06T16:23:15+01:00Door |Kwaliteitsmanagement|

Hoe start je met vernieuwend kwaliteitsmanagement?

Uw werk als kwaliteitsmanager of -professional verandert sterk. Door technologische en maatschappelijke ontwikkelingen zijn uw vakgebied, uw organisatie én uw rol in de organisatie heel anders dan vroeger. Vernieuwend kwaliteitsmanagement, waarom is dat nodig? Iedereen (nouja, 95% van de kwaliteitsmanagers) is het er over eens dat niet alleen de kwaliteitsmanager verantwoordelijk is voor de kwaliteit, maar dat iedereen in de hele organisatie dit is. En de ISO 9001-norm ondersteunt dit: er wordt gesproken over leiderschap (een geheel eigen hoofdstuk in ISO 9001, hoofdstuk 5), communicatie en mensen betrekken en faciliteren. Er staat bijvoorbeeld letterlijk (in hoofdstuk 5.2.2) dat ‘het [...]

2019-07-25T10:37:55+02:00Door |Kwaliteitsmanagement|