Zorginstellingen zitten op een goudmijn aan data, aldus Koen Hilhorst. Koen werkt bij Mobilee als consultant en is vanuit die rol interim informatiemanager bij zorginstelling Prisma. Koen: ‘onze definitie van informatiemanagement is de optimale afstemming tussen informatievoorziening en informatiebehoefte. Omdat veel zorginstellingen verplicht zijn veel dingen te registreren, voor zorgkantoren of gemeentes bijvoorbeeld, hebben ze heel veel data tot hun beschikking.' Zorginstellingen doen echter vaak te weinig om deze goudmijn in te zetten voor hun éigen doelen, aldus Koen. ‘Zoals het verbeteren van processen en klantervaringen. Goed informatiemanagement helpt om dit op een beheerste manier voor elkaar te krijgen.’ Je [...]

Toen zijn eerste boek over risicomanagement vijf jaar geleden uitkwam, klonk de boodschap al dat de wereld nog nooit zo complex en dynamisch is geweest. Risicogestuurd werken zou helpen om goed om te gaan met onzekerheden, in plaats van een papieren werkelijkheid te creëren. Inmiddels zijn we vijf jaar verder, en houdt de coronapandemie de wereld in zijn greep. Vijf jaar na ons eerste interview met Martin van Staveren maken we de balans op. Als deze coronapandemie een risico is, gaan we daar eigenlijk goed mee om? En hoe zouden we volgens Martins nieuwe boek, Iedereen risicoleider, daarmee om [...]

Rijnstate is een innovatief ziekenhuis. Continu onderzoeken ze wat de maatschappij en patiënt nodig heeft. Daarbij ligt de focus op samenwerking. Zo is Rijnstate in samenwerking met Philips gestart met het werken aan de ‘kliniek van de toekomst’, waar patiënten door middel van slimme technologie zo veel mogelijk thuis verzorgd kunnen worden. Die innovativiteit is kenmerkend voor Rijnstate. Zo waren ze één van de eersten die aan de slag ging met horizontaal toezicht in de ziekenhuiszorg. Gedreven door een nieuwe kijk op risk en compliance in de zorg, waarbij ook de focus op de samenwerking duidelijk naar voren komt. [...]

Jan van Setten is een veelgevraagd spreker en bestsellerauteur. Hij geeft inzicht en inspiratie op de terreinen (persoonlijk) leiderschap, klantgerichtheid en organisatieverandering. Jans eerste boek Hoe krijg ik ze zover? gaat over hoe je je medewerkers met glashelder management door de verschillende fases van gedragsverandering heen krijgt. Hoe maak je mensen op een natuurlijke wijze betrokken? Bij de implementatie van een nieuw software systeem kan er weerstand komen vanuit collega’s. Hoe ga je om met weerstand? Hoe krijg je ze mee? In dit interview geeft Jan je antwoorden op de vragen.  Hoe gaan mensen om met verandering? “Mensen [...]

Ben Kuiken heeft sinds dit jaar een nieuw boek: De Zinmakers. In dit boek duikt de filosoof en ontregelaar in de wereld van complexiteit en onzekerheid. Hoe moeten we daar toch mee omgaan, zonder de wereld plat te slaan met regels, controle en beheersing? Ben: ‘Er zijn twee parallelle werelden: aan de ene kant de papieren werkelijkheid waarbij we plannen en regels maken over hoe het zou moeten, en aan de andere kant heb je de complexe werkelijkheid van de huisarts of de agent op straat die moet beslissen of hij achter een verdachte situatie aangaat. En die laatste [...]

De wereld verandert steeds sneller. De transparantie neemt toe. De maatschappelijke uitdagingen worden steeds groter. ‘Klassieke organisatiestructuren en het klassieke managen zijn hier niet tegen opgewassen’, aldus ‘ontmanager’ Thom Verheggen. Thom Verheggen is spreker en schrijver van het boek ‘Ontmanagen voor managers’, die we onder andere tegenkwamen op het Grote Nieuw Organiseren Event en het Jaarcongres Procesmanagement. Maar wat is dan de juiste weg voor organisaties? We spraken met Thom Verheggen over zijn ervaring met managen. “Ik ben een ex-manager die nu zijn ervaringen vertelt”. Je hebt een boek geschreven ‘Ontmanagen voor Managers’. Managen is dus niet meer nodig? Het is [...]

MVO, duurzaamheid, circulair ondernemen: we weten dat het goed is, maar toch zijn er slechts enkele organisaties die écht duurzaam opereren. Daarom interviewden we Lars Moratis voor meer inspiratie over MVO en duurzaamheid. Lars: “duurzaamheid zonder ondernemerschap gaat wat mij betreft niet snel genoeg, maar ondernemerschap zonder duurzaamheid is gewoon leeg”. Waar kunnen we jou van kennen? Ik ben verbonden aan diverse universiteiten en oprichter van Impact Academy. ImpactAcademy organiseert collegereeksen op het gebied van MVO en duurzaamheid, bijvoorbeeld over psychologie voor duurzaamheid, filosofie voor duurzaamheid en over storytelling. Ik ben een tijd lang als adviseur actief geweest, maar [...]