Kan je jezelf voorstellen?
“Mijn naam is Shannen Marck en ik werk sinds april bij QUBE als proces analist. Onze organisatie helpt bedrijven bij het slim inzetten van ICT. Eén van mijn rollen binnen QUBE is het implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO 9001 norm. De externe audit staat gepland voor het eerste kwartaal in 2018. We willen groeien, en daarvoor willen we dat onze interne processen stevig staan. Daarvoor helpt ISO 9001 en Scienta in de invulling hiervan.”
Waarvoor gaan jullie Scienta gebruiken?
“Voor de vastlegging van processen en documenten conform ISO 9001. Maar ook breder dan dat: ook interne afspraken leggen we vast in Scienta. Dat is bijvoorbeeld handig voor nieuwe medewerkers, zodat zij direct weten wat er is afgesproken.”
Wat is je eerste indruk van Scienta?
“Scienta is makkelijk in het gebruik. Het past bij onze doelstelling voor deze tool. Veel tools zijn eenzijdig: een beheerder beheert documenten, maar er zijn geen mogelijkheden voor feedback. Die functionaliteiten biedt Scienta wel, dus vooral de interactiviteit sprak ons aan.”
