Uw organisatie heeft processen. Sterker nog, u bent zelf onderdeel van één of meerdere processen. Processen die door de organisatie heen stromen, en door afdelingen, functies of fysieke plaatsen heen.

Maar wat zijn dat eigenlijk, processen? Vallen ze te managen? En zo ja, hoe dan? En wat heeft Lean, een term die zo vaak genoemd wordt, daarmee te maken? In deze whitepaper leggen we u alles uit wat u moet weten over procesmanagement.