Dat kwaliteitsmanagement binnen organisaties verandert staat vast. Niet alleen met de komst van de nieuwe ISO-normen, maar ook digitalisering en het nieuwe managen zorgen voor een nieuw tijdperk in kwaliteitsmanagement. Een prikkelende dialoog tussen Wendy Geurkink van Smile en Harmen Koopman van Scienta over het kwaliteitsmanagement van de toekomst.

Lees het artikel