About Kitty van Commenee

This author has not yet filled in any details.
So far Kitty van Commenee has created 28 blog entries.

“Scienta helpt kringloopbedrijven continu te verbeteren”

Kaderupdate van ‘100% Kringloop’-kwaliteitskeurmerk Kringloopbedrijven hebben twee belangrijke taken: bijdragen aan het terugdringen van de afvalberg én mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een leer- en werkplek bieden. De Branchevereniging kringloopbedrijven Nederland (BKN) zetten daarom stevig in op samenwerking met partners zoals gemeenten, sociale-werkvoorzieningen en afvalbedrijven. Om dit te borgen, verandert er per 1 januari 2021 nogal wat in het Keurmerk Kringloopbedrijven®. Maar hoe voer je die veranderingen goed en efficiënt door? Kringloopbedrijven die werken met Scienta hebben een voorsprong”, stelt Tamara de Graaf. Tamara adviseert organisaties over een inclusieve en duurzame manier van (samen)werken. Sinds [...]

2021-01-15T10:01:34+01:00By |Kwaliteitsmanagement|

“Met dit voorbeeldhandboek voldoen zorgorganisaties al aan de norm”

Hoe borg je als zorgorganisatie je kwaliteit, op zo’n manier dat medewerkers er ook echt iets mee kunnen? Scienta ontwikkelde het Voorbeeldhandboek Zorg & Welzijn. Structuurspecialist Kim van Hoesel schreef het met hulp van Scienta-klanten. Het voorbeeldhandboek heeft een logische structuur en bevat stroomschema’s, artikelen en voorbeelddocumenten. “Alles zit erin. Met het voorbeeldhandboek hebben zorgorganisaties dus een goede basis om aan de norm te voldoen.” Steeds meer zorgorganisaties gebruiken Scienta. Ze kregen behoefte aan een zorgspecifieke versie van het ISO9001 Voorbeeldhandboek, omdat het primaire proces in de zorg totaal anders is. Op basis van dit handboek maakte Kim [...]

Zó krijg je zorgmedewerkers enthousiast over kwaliteit

Je hebt de kwaliteit op orde. Alle certificaten behaald. En de audits zijn een eitje. Maar hoe maak je het verschil op de werkvloer? Veel kwaliteitsmanagers in de zorg worstelen met die vraag. Want kwaliteitsnormen en -certificaten zijn niet sexy. Zeker niet voor zorgprofessionals in het primaire proces. Toch moet je hen meekrijgen, want hoe waarborg je anders de kwaliteit en de uniformiteit van werken? Daarom is er nu het voorbeeldhandboek Zorg & Welzijn. Concreet, praktisch en met meer dan 400 pagina’s het meest complete handboek dat er is. Het is nog gratis ook. Zijn ze gek geworden bij [...]

Bedrijf in beeld: Active Ants

Active Ants is in 2010 opgericht met het idee om e-fulfilment door middel van innovatie, automatisering en het werken met robotjes, accurater en efficiënter te laten zijn. En dat is gelukt. Active Ants is inmiddels uitgegroeid tot een van de grotere spelers in Nederland met meer dan 250 klanten en ruim 3 miljoen orders per jaar. Juist bij zo’n snel groeiend bedrijf als Active Ants is procesmanagement zo belangrijk. Hierover hebben wij met Daniëlle Dekker gesproken. Zij is sinds november 2019 KAM Coördinator bij Active Ants en focust op dit moment op de kwaliteitsmanagement binnen Active Ants, om die [...]

Terugblik webinar ‘Kwaliteitsmanagement in de zorg’: van ‘moeten’ naar ‘willen’

Mensen houden niet van ‘moeten’. Toch wemelt het in de zorg van de protocollen, procedures en andere richtlijnen. Die leiden af van het ‘willen’: de reden waarom je ooit in de zorg ging werken. Hoe zorg je dat het ‘willen’ centraal blijft staan in het kwaliteitsmanagement? Daarover ging het webinar, op 20 oktober, van Scienta en Zorgvisie. De gasten: Raphaël van Kraaij, bestuurssecretaris Libertas Leiden, en Wouter Hart, spreker en auteur van ‘Verdraaide organisaties’ en ‘Anders vasthouden’. Libertas Leiden levert verpleeghuis en thuiszorg in en om Leiden. De laatste jaren is er steeds meer aandacht voor kwaliteit, onder [...]

2020-10-30T11:35:42+01:00By |Kwaliteitsmanagement|

Help! Hoe houd ik thuiswerkende medewerkers geïnformeerd en verbonden?

Niet fijn, die tweede coronagolf. Bedrijven en organisaties hebben er flink last van. Financieel-economisch, maar vaak ook organisatorisch. Hoe regel je het allemaal goed nu medewerkers thuis werken? Houtje-touwtje-oplossingen werken wel even, maar deze tijd vraagt om structurele verbeteringen. Ook als het gaat om het beheren en toegankelijk maken van documenten voor medewerkers, zodat ze hun werk goed blijven doen. Al is het in hun joggingbroek met overhemd, stropdas en colbert. Deze tijd vraagt om flexibiliteit én discipline, van alle medewerkers, of ze nou thuis of op locatie werken. Hoe stuur je jouw thuiswerkende medewerkers aan? Hoe blijven zij [...]

2020-10-21T09:56:40+02:00By |Kennismanagement|

Bedrijf in beeld: Curess

Curess is een jeugdzorgorganisatie die zich richt op de systemische begeleiding van jongeren en gezinnen. Zij zijn er om naast gezinnen te staan, om zo met elkaar beter te leren samen leven. Met een team van meer dan 100 ambulant hulpverleners, doen zij dit alles vanuit het oogpunt: Naast elkaar, met elkaar. In dit interview vertelt Eddy de Bruin, directielid van Curess, hoe het kan dat zij wel zonder wachtlijsten kunnen werken. En wat kwaliteit voor Curess betekent. Waarom ben je met Curess begonnen? “In de jeugdzorg is veel gedoe, er zijn lange wachtlijsten, er [...]

Lisette weet het: zo ga je van start met Scienta

In deze rubriek geeft Lisette Kraal, onze Customer Success Manager je antwoord op de meest gestelde vragen over Scienta. Deze keer geeft ze antwoord op de vraag: ‘Als ik kies voor Scienta, hoe ziet het implementatietraject er dan uit? En hoe lang duurt dit?’ Aan de slag met Scienta? Geen implementatie maar een kickstart We krijgen deze vraag regelmatig. Logisch. Want we zijn er aan gewend dat de implementatie van software langer duurt dan je wilt én duurder is dan je dacht. Maar waarom zou je daarmee genoegen nemen? Wij doen we dat totaal anders. Je kunt direct [...]

2020-09-21T13:15:00+02:00By |Lisette weet het...|

“Iedereen wil kwaliteit, maar niemand wil een kwaliteitssysteem”

Medewerkers die in de kracht van een kwaliteitssysteem geloven. Werken vanuit continuous improvement teams waar ze zelf de richtlijnen van een proces bepalen, controleren en waar nodig verbeteren. Het koste hem flink wat lobbywerk om daarvoor te zorgen. Vincent Rikkink van Settels Savenije: “Je medewerkers staan niet in dienst van het kwaliteitssysteem. Het kwaliteitssysteem is er voor je medewerkers.” “Niemand is tegen kwaliteit, niemand is tegen verbetering, maar niemand wil een kwaliteitssysteem”, zegt Vincent Rikkink. Hij is Director Development Engineering bij Settels Savenije, een ingenieursbureau annex productiebedrijf uit Eindhoven waar ze mechatronische en lithografie machines ontwikkelen en bouwen [...]

Medewerkers betrekken bij kwaliteitsmanagement: de start van Scienta bij Beazorg

“We stelden elkaar de vraag: voor wie doen we het nou? Voor de buitenwereld of voor onze medewerkers?” Iedereen vindt zorg leveren van een goede kwaliteit belangrijk. Maar slechts een select gezelschap vindt het beleid eromheen, de regelgeving, de procedures of kwaliteitsmanagementsystemen geweldig. Maar dat maakt het niet minder belangrijk om medewerkers er bij te betrekken. Maar hoe krijg je het kwaliteitsmanagementsysteem onder de aandacht bij je medewerkers? Hier liep Bastiaan Nijsen, beleidsmedewerker kwaliteit en zorg bij Beazorg, ook tegenaan. Beazorg, gevestigd in Amsterdam-west, is een snelgroeiende organisatie, zo’n dertig procent per jaar. Beazorg biedt begeleiding, hulp bij het [...]

2020-08-24T12:29:14+02:00By |Scienta Succesverhalen|