h.j.koopman

Over Harmen Koopman

Hallo! Mijn naam is Harmen Koopman. Ik ben marketeer en daarmee verantwoordelijk voor de marketing en communicatie bij Scienta.

Scienta succesverhalen op Sprout.nl en MT.nl

Hoe ga je om met de hogere klantverwachtingen als je bedrijf groeit? En hoe zorg je dat je medewerkers bij je organisatie betrokken zijn?Onze klanten Lienesch en Cambridge Weight Plan stelden zich precies deze vragen. Laat je inspireren door hun verhalen over groei, verbinding en betrokkenheid. En: je leest hun verhalen niet op onze blog, maar op Sprout.nl en MT.nl. Hoe ga je om met hogere klantverwachtingen? Stoffenfabrikant Lienesch begon in 2001 als een klein bedrijf in plissé stoffen, maar is inmiddels uitgegroeid tot wereldwijde leverancier met bijna 70 medewerkers. Maar groeien gaat niet zonder slag of stoot, merken zij. Zo [...]

Door |2019-09-23T09:42:53+02:00maandag 23 september, 2019|Scienta Succesverhalen|

De uitdagingen (én oplossingen) voor maatschappelijke organisaties

Een interview met Gyan Mahadew, managing director bij Data4Development, experts op het gebied van IT bij maatschappelijke organisaties. Maatschappelijke organisaties worden steeds kritischer bekeken: consumenten vinden transparantie in toenemende mate belangrijk, en vanuit de politiek worden meer regels opgesteld. Niet voor niets zijn thema’s zoals governance, compliance en ethisch handelen van groot belang voor maatschappelijke organisaties. Digitalisering en data kunnen hierbij helpen, maar hoe? Elke maatschappelijke organisatie wil tegenwoordig data-driven zijn. Maar vroeg of laat worden altijd dezelfde vragen gesteld: “hoe werken we hier nu eigenlijk?” of “hoe gaan we onze organisatie efficiënter inrichten?” Volgens Gyan kan Scienta een [...]

Door |2019-06-18T11:28:29+02:00vrijdag 7 juni, 2019|Kwaliteitsmanagement|

Scienta Succesverhaal: Kringloopbedrijf Opnieuw & Co

Er zijn enorm veel kringloopwinkels in Nederland, van sterk wisselende kwaliteit. Winkels met het Keurmerk Kringloopbedrijven® hebben het goed op orde, voor medewerkers, klanten en samenwerkingspartners. Maar hoe regel je het goed conform dit keurmerk? Kringloopbedrijf Opnieuw & Co koos voor het online systeem Scienta. “Laaiend enthousiast” zijn ze. “In 2014 behaalden we het Keurmerk Kringloopbedrijven®”, vertelt Johan van de Zande, regiomanager bij Opnieuw & Co en hoofdbeheerder van Scienta bij Opnieuw & Co. “Een bewuste keuze, want daarmee onderscheiden we ons echt. Medewerkers kunnen erop vertrouwen dat we het personeelsbeleid goed op orde hebben. Voor samenwerkingspartners, zoals gemeenten, [...]

Door |2019-07-30T09:37:59+02:00dinsdag 30 april, 2019|Scienta Succesverhalen|

AO/IB en AO/IC: wat is het (en wat is het verschil?)

Het klinkt misschien als een oude managementterm uit de jaren ’90, maar binnen veel organisaties wordt het nog steeds veel gebruikt: de AO/IC of de AO/IB. Ook is het vaak een goed onderwerp voor een afstudeerstage of -project. Maar wat is het eigenlijk? En wat kun je ermee? Als eerste: wat is de AO? Kortweg gezegd is de Administratieve Organisatie een organisatie gezien vanuit een controllers- of accountantsbril. Een accountant ziet bedrijfsprocessen waarin risico’s verstopt zitten, controle nodig is (bijvoorbeeld om fraude of witwassen tegen te gaan) of scheiding van functies omdat er veel geld vloeit door deze processen. [...]

Door |2019-08-05T12:33:57+02:00donderdag 29 november, 2018|Procesmanagement|

DevOps bij Scienta: de reis van onze software naar Docker-containers

In 2015 hebben wij de keuze gemaakt om met DevOps te starten. Onze systeembeheerders waren al langer bezig met kantoorautomatisering en technisch applicatiebeheer bij enkele klanten, maar dat stond redelijk los van onze applicatie, Scienta. Toch klonk de wens om deze twee werelden, development en operations, met elkaar te verbinden, met als gemeenschappelijk doel een beter beheersbaar platform te creëren voor Scienta. We groeien en dat betekent dat de infrastructuur onder onze applicatie betrouwbaarder, sneller en schaalbaarder moet zijn. Zo begonnen wij met DevOps. Er waren goede redenen om met DevOps te starten. Releases waren bij ons helaas als [...]

Door |2018-11-19T10:26:35+02:00vrijdag 2 november, 2018|Achter de schermen|

Informatiemanagement in het MKB: last of lust?

Elke ondernemer werkt het liefst aan dat waar zijn bedrijf voor staat. Bijvoorbeeld het adviseren van klanten op financieel gebied, het bouwen van huizen, het repareren en verkopen van auto’s of het verlenen van zorg aan ouderen in de samenleving. Alles wat daar extra bij komt kijken is in de ogen van een ondernemer vaak ballast. HR-zaken, ISO, de AVG, AO-procedures of MVO: het is fijn als het allemaal goed geregeld is, maar het is lastig om ermee te starten. En heb je er als ondernemer écht wat aan? Toch is alle “ballast” minder problematisch als we er goed mee [...]

Door |2019-07-25T10:37:41+02:00maandag 15 oktober, 2018|Kennismanagement|

Zinmaken in een complexe wereld: interview met Ben Kuiken

Ben Kuiken heeft sinds dit jaar een nieuw boek: De Zinmakers. In dit boek duikt de filosoof en ontregelaar in de wereld van complexiteit en onzekerheid. Hoe moeten we daar toch mee omgaan, zonder de wereld plat te slaan met regels, controle en beheersing? Ben: ‘Er zijn twee parallelle werelden: aan de ene kant de papieren werkelijkheid waarbij we plannen en regels maken over hoe het zou moeten, en aan de andere kant heb je de complexe werkelijkheid van de huisarts of de agent op straat die moet beslissen of hij achter een verdachte situatie aangaat. En die laatste [...]

Door |2018-10-09T10:50:17+02:00dinsdag 9 oktober, 2018|Interviews|

Busted: de 3 grootste mythes over bedrijfssoftware

Als softwareleverancier hebben we een voorrecht om bij veel organisaties een kijkje in de keuken te nemen. Veel organisaties die wij spreken weten gelukkig goed wat ze nodig hebben en wat ze belangrijk vinden. Toch is het niet elke dag dat je nieuwe bedrijfssoftware uitzoekt, en dus bestaan er misverstanden over bedrijfssoftware. Is jouw organisatie toe aan nieuwe bedrijfssoftware? Begin goed aan je selectieprocedure door onderstaande mythes door te prikken. Mythe 1: Er is één softwarepakket dat alles kan Stel: je bent van plan om je huis verbouwen. Grote kans dat je je gereedschapskist pakt met niet één soort [...]

Door |2019-07-25T10:37:42+02:00dinsdag 18 september, 2018|Systemen en software|

3 redenen waarom het een goed idee is om processen te beschrijven

1. Als je je organisatie wil verbeteren en wil groeien Naarmate een organisatie groeit, is er steeds meer behoefte aan structuur en duidelijkheid. Niets is frustrerender voor medewerkers als niet duidelijk is wat er moet gebeuren en wie daarbij helpt of verantwoordelijk voor is. In sommige gevallen is het ook handig om te weten hoe iets uitgevoerd moet worden, bijvoorbeeld omdat de medewerker nieuw is of omdat er veel dingen fout kunnen gaan. In dit soort situaties is het handig om een beschreven weergave van de werkelijkheid te hebben: procesbeschrijvingen! Het geeft houvast en sturing én het zorgt voor rust bij [...]

Door |2019-07-25T10:37:45+02:00dinsdag 18 september, 2018|Procesmanagement|

Informatie en documenten delen in je organisatie: wat is wijsheid?

Je bent eruit: er gaan processen beschreven worden in je organisatie. Of je gaat aan de slag met kwaliteitsmanagement. Of met het opzetten van een geïntegreerd QHSE-systeem, of een compliance management systeem of een kennismanagementsysteem, of misschien wel allemaal. Of juist iets anders. Het maakt eigenlijk niet zo veel uit, want de redenen om te starten met jullie project zijn helder en logisch, iedereen is voorstander en iedereen is enthousiast en wellicht zijn de eerste quick wins al binnen. Maar dan. Het echte werk. Er gaat heel wat beschreven, gedeeld en gerapporteerd worden. Maar hoe deel je eigenlijk al die [...]

Door |2019-07-25T10:37:47+02:00dinsdag 18 september, 2018|Systemen en software|