Over Harmen Koopman

Hallo! Mijn naam is Harmen Koopman. Ik ben marketeer en daarmee verantwoordelijk voor de marketing en communicatie bij Scienta.

AO/IB en AO/IC: wat is het (en wat is het verschil?)

Het klinkt misschien als een oude managementterm uit de jaren ’90, maar binnen veel organisaties wordt het nog steeds veel gebruikt: de AO/IC of de AO/IB. Ook is het vaak een goed onderwerp voor een afstudeerstage of -project. Maar wat is het eigenlijk? En wat kun je ermee? Als eerste: wat is de AO? Kortweg gezegd is de Administratieve Organisatie een organisatie gezien vanuit een controllers- of accountantsbril. Een accountant ziet bedrijfsprocessen waarin risico’s verstopt zitten, controle nodig is (bijvoorbeeld om fraude of witwassen tegen te gaan) of scheiding van functies omdat er veel geld vloeit door deze processen. [...]

Door |2018-12-06T16:31:22+00:00donderdag 29 november, 2018|Procesmanagement|

DevOps bij Scienta: de reis van onze software naar Docker-containers

In 2015 hebben wij de keuze gemaakt om met DevOps te starten. Onze systeembeheerders waren al langer bezig met kantoorautomatisering en technisch applicatiebeheer bij enkele klanten, maar dat stond redelijk los van onze applicatie, Scienta. Toch klonk de wens om deze twee werelden, development en operations, met elkaar te verbinden, met als gemeenschappelijk doel een beter beheersbaar platform te creëren voor Scienta. We groeien en dat betekent dat de infrastructuur onder onze applicatie betrouwbaarder, sneller en schaalbaarder moet zijn. Zo begonnen wij met DevOps. Er waren goede redenen om met DevOps te starten. Releases waren bij ons helaas als [...]

Door |2018-11-19T10:26:35+00:00vrijdag 2 november, 2018|Achter de schermen|

Informatiemanagement in het MKB: last of lust?

Elke ondernemer werkt het liefst aan dat waar zijn bedrijf voor staat. Bijvoorbeeld het adviseren van klanten op financieel gebied, het bouwen van huizen, het repareren en verkopen van auto’s of het verlenen van zorg aan ouderen in de samenleving. Alles wat daar extra bij komt kijken is in de ogen van een ondernemer vaak ballast. HR-zaken, ISO, de AVG, AO-procedures of MVO: het is fijn als het allemaal goed geregeld is, maar het is lastig om ermee te starten. En heb je er als ondernemer écht wat aan? Toch is alle “ballast” minder problematisch als we er goed mee [...]

Door |2018-10-17T10:26:11+00:00maandag 15 oktober, 2018|Kennismanagement|

Zinmaken in een complexe wereld: interview met Ben Kuiken

Ben Kuiken heeft sinds dit jaar een nieuw boek: De Zinmakers. In dit boek duikt de filosoof en ontregelaar in de wereld van complexiteit en onzekerheid. Hoe moeten we daar toch mee omgaan, zonder de wereld plat te slaan met regels, controle en beheersing? Ben: ‘Er zijn twee parallelle werelden: aan de ene kant de papieren werkelijkheid waarbij we plannen en regels maken over hoe het zou moeten, en aan de andere kant heb je de complexe werkelijkheid van de huisarts of de agent op straat die moet beslissen of hij achter een verdachte situatie aangaat. En die laatste [...]

Door |2018-10-09T10:50:17+00:00dinsdag 9 oktober, 2018|Interviews|

Busted: de 3 grootste mythes over bedrijfssoftware

Als softwareleverancier hebben we een voorrecht om bij veel organisaties een kijkje in de keuken te nemen. Veel organisaties die wij spreken weten gelukkig goed wat ze nodig hebben en wat ze belangrijk vinden. Toch is het niet elke dag dat je nieuwe bedrijfssoftware uitzoekt, en dus bestaan er misverstanden over bedrijfssoftware. Is jouw organisatie toe aan nieuwe bedrijfssoftware? Begin goed aan je selectieprocedure door onderstaande mythes door te prikken. Mythe 1: Er is één softwarepakket dat alles kan Stel: je bent van plan om je huis verbouwen. Grote kans dat je je gereedschapskist pakt met niet één soort [...]

Door |2018-09-18T13:49:36+00:00dinsdag 18 september, 2018|Systemen en software|

3 redenen waarom het een goed idee is om processen te beschrijven

1. Als je je organisatie wil verbeteren en wil groeien Naarmate een organisatie groeit, is er steeds meer behoefte aan structuur en duidelijkheid. Niets is frustrerender voor medewerkers als niet duidelijk is wat er moet gebeuren en wie daarbij helpt of verantwoordelijk voor is. In sommige gevallen is het ook handig om te weten hoe iets uitgevoerd moet worden, bijvoorbeeld omdat de medewerker nieuw is of omdat er veel dingen fout kunnen gaan. In dit soort situaties is het handig om een beschreven weergave van de werkelijkheid te hebben: procesbeschrijvingen! Het geeft houvast en sturing én het zorgt voor rust bij [...]

Door |2018-09-21T10:27:29+00:00dinsdag 18 september, 2018|Procesmanagement|

Informatie en documenten delen in je organisatie: wat is wijsheid?

Je bent eruit: er gaan processen beschreven worden in je organisatie. Of je gaat aan de slag met kwaliteitsmanagement. Of met het opzetten van een geïntegreerd QHSE-systeem, of een compliance management systeem of een kennismanagementsysteem, of misschien wel allemaal. Of juist iets anders. Het maakt eigenlijk niet zo veel uit, want de redenen om te starten met jullie project zijn helder en logisch, iedereen is voorstander en iedereen is enthousiast en wellicht zijn de eerste quick wins al binnen. Maar dan. Het echte werk. Er gaat heel wat beschreven, gedeeld en gerapporteerd worden. Maar hoe deel je eigenlijk al die [...]

Door |2018-09-18T13:24:10+00:00dinsdag 18 september, 2018|Systemen en software|

Een procesmanagement (BPM)-systeem: dit zijn de verschillende smaken

Processen managen: je doet het iedere dag in min of meerdere mate. Het ‘omgaan’ met deze processen heet procesmanagement of Business Proces Management (BPM). Hiervoor bestaan verschillende instrumenten, tactieken en managementfilosofieën die (proces)managers op weg helpen. De inrichting van een proces is cruciaal voor de prestatie ervan. Veel organisaties worstelen met de vraag hoe ze dat het beste kunnen doen – vaak door middel van software. Maar wat voor soorten BPM-systemen zijn er nu precies? En wanneer zet je ze in? 1. Een tool om procesbeschrijvingen te maken Laten we bij het begin beginnen: procesbeschrijvingen maken. Procesbeschrijvingen maken is [...]

Door |2018-09-18T13:02:53+00:00dinsdag 18 september, 2018|Systemen en software|

Hoe start je met vernieuwend kwaliteitsmanagement?

Uw werk als kwaliteitsmanager of -professional verandert sterk. Door technologische en maatschappelijke ontwikkelingen zijn uw vakgebied, uw organisatie én uw rol in de organisatie heel anders dan vroeger. Vernieuwend kwaliteitsmanagement, waarom is dat nodig? Iedereen (nouja, 95% van de kwaliteitsmanagers) is het er over eens dat niet alleen de kwaliteitsmanager verantwoordelijk is voor de kwaliteit, maar dat iedereen in de hele organisatie dit is. En de ISO 9001-norm ondersteunt dit: er wordt gesproken over leiderschap (een geheel eigen hoofdstuk in ISO 9001, hoofdstuk 5), communicatie en mensen betrekken en faciliteren. Er staat bijvoorbeeld letterlijk (in hoofdstuk 5.2.2) dat ‘het [...]

Door |2018-09-26T15:31:58+00:00woensdag 29 augustus, 2018|Kwaliteitsmanagement|

Formulieren gezocht!

Ons gratis Kickstart abonnement wordt grondig uitgebreid met veel kant-en-klare formulieren! Daarvoor gebruiken we graag de kennis en expertise van onze klanten en van verdere geïnteresseerden. Heeft u goede ideeën voor formulieren, bijvoorbeeld voor interne audits, leveranciersbeoordelingen, een checklist voor nieuwe medewerkers of iets totaal anders? Of heeft u al complete formulieren, die u nu nog print? Of staan ze in een tool die aan vervanging toe is? Dan komen we graag met u in contact! Uw voordelen? Uw formulieren worden gratis in Scienta gemaakt en uitgeleverd in ons Kickstart-abonnement, waar honderden organisaties inmiddels gebruik van maken. Zo profiteert [...]

Door |2018-11-02T14:33:17+00:00vrijdag 3 augustus, 2018|Scienta Kickstart|